Бруталика. Пономарёв зажрался?

[O'Marat]

Всем привет!
Да, буду говорить, как считаю. А считаю, что Алексей зажрался и его, так раздуваемая несколько лет назад "клиентоориентированность" упала ниже плинтуса.
 Заказал нож, находясь в Луганской области. Оплатил без всяких скидок нож и пересыл почтой. Платёж прошёл. Заказывал на домашний адрес, т.к. был запланирован отпуск 5-6 дней.
Когда приехал домой, то вместо посылки обнаружил на электронке письмо:
 

Brutalica.ru : интернет-магазин ножей основан в 2012

Уважаемый, Марат Мухтар оглы Кулиев, С вашим заказом № 2409204407 возникли сложности. Проблема в том, что: Сейчас нет возможности отправить почтой, вы не против если мы отправим заказ курьерской службой СДЭК? Напишите, пожалуйста, в какой пункт выдачи его доставить или на какой адрес? для ответа просто напишите ответное письмо - это надежнее всего.

Интернет-магазин Brutalica.ru не только торговый, но интересный живой проект для людей: Далее переписка: Марат Кулиев <omarat73@gmail.com> 4 окт. 2024 г., 20:20 (3 дня назад)     https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif кому: Brutalica https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gifВы меня очень подвели. У нас, знаете ли, не у всех подразделений на соледарском направлении есть бесперебойный интернет. Я сделал заказ и оплатил его, платёж Вы приняли. Пересыл почтой был Вашей системой включён в стоимость заказа. Теперь я приезжаю домой на 6 дней, рассчитывая забрать на почте свой заказ, а вместо этого нахожу письмо о "проблеме". Вы знаете способ доставить мне нож до десятого числа включительно в Севастополь? И мне точно не нужен возврат денег, мне нужен нож. 11-го я уезжаю на два месяца на позиции...  Телега на номере +7978...   Добрый день, Да, неприятно получилось, согласен. к сожалению, наше отделение почты временно закрыто и это суровые корректировки в отправке почты вносит. До 11 числа не доедет. Укажите отделение сдек куда отправлять, ну или возврат. С уважением,  Алексей Пономарев Завтра мой командир будет в Москве. Если Вы, Алексей, признаёте, что "неприятно получилось"  по Вашей вине, то Вы же можете исправить ситуацию. Я дам Вам номер телефона, Вы созвонитесь и передадите мне мою покупку с надёжным товарищем.   пн, 7 окт. 2024 г., 16:51 Марат Кулиев <omarat73@gmail.com>:   https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocKtwHMBh-MDdTL-LNhqFibTBrL4Au1QLE3i7fCNlSFt0vtmVtXGWA=s40-p Марат Кулиев <omarat73@gmail.com> 17:15 (2 часа назад)     https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif кому: Brutalica В зоне проведения СВО СДЭК не работает. Есть только почта. А из Севастополя я уезжаю послезавтра. Дальше в телеге:

Алексей облажался и я без нового ножа. И косяк признаёт, но ему проще вернуть деньги, чем пошевелить извилинами и булками, чтобы исправить косяк. И этот человек в каждом ролике рассказывает, что всё делает сам.

[O'Marat]

Извините, друзья, перечитал и меня просто распирает от возмущения! ))) "Суровые корректировки" у здорового мужика от того, что не работает ближайшее отделение почты!
Я ещё на выставку приеду, или на "найфовку" его - пусть он мне в лицо при людях расскажет про "суровые корректировки"!

[Turbo4x4]

Не то, чтобы зажрался, тут другой эпитет. Зажрался это когда деньги и прочее. Тут просто наплевательское отношение и нежелание пойти навстречу.

Это тоже важный фактор, который может перечеркнуть все плюсы от фирмы и её продукции.

Иногда (были случаи) бывает, что продавец наоборот в лепешку расшибётся, чтобы помочь, входит в положение и помогает. Тогда ты их клиент навсегда, и это нормально.

А в вышеописанном случае... Не каждый захочет обращаться снова в эту контору.

 

Марат, а тебе удачи. Победа будет за нами! 

[O'Marat]

Раньше Алексей сам всю работу делал, а теперь сидит админ и отписывается.

[hungryforester]

42 минуты назад, O'Marat сказал:

Раньше Алексей сам всю работу делал, а теперь сидит админ и отписывается.

Такая нелегкая доля, чтобы вволю загорать на сентябрьском пляжу, надо скучную работу делегировать зумеру какому-нибудь, а оно потом эвон как вылазит.

 

Марат, ну два мира - два кефира, тут на старых территориях как? не сделали - и ладно, на расслабоне всё. Ожидания не совпали с суровой реальностью закрытой почты.

[мак]

Количество зуммеров растет катастрофически, даже стали замечать поглупление ИИ, оказывается он реагирует на интеллект пользователей, учили изначально его умные люди, а теперь он общается в основном с миллениалами и зуммерами, соответственно айкью начал катастрофически падать. Марат, а попросить друзей организовать покупку и доставку сложно? Мы бы дошли до отделения... учат говнюков просто - на следующем Клинке подойти толпой к стенду и ... дальше объяснять не буду. 

[O'Marat]

Я стал жертвой инерции мышления. Сразу пошёл за покупкой на привычный сайт.

Можно было за ту же цену заказать на Вайлдберриз, или Озоне. И за доставку платить не надо... Единственное, что надо быть уверенным, что отличишь подделку, если таковую пришлют.

[Mutru4]

10 часов назад, O'Marat сказал:

Я стал жертвой инерции мышления. Сразу пошёл за покупкой на привычный сайт.

Можно было за ту же цену заказать на Вайлдберриз, или Озоне. И за доставку платить не надо... Единственное, что надо быть уверенным, что отличишь подделку, если таковую пришлют.

В следующий раз как поступите?

[hungryforester]

11 часов назад, O'Marat сказал:

Можно было за ту же цену заказать на Вайлдберриз, или Озоне.

А оно там точно есть? И точно по той же цене? (обычно ниже  - но далеко не все модели)