Сегодня вновь столкнулся с проблемой кадров в СБРФ.
Есть дебетовая карта, с неё автоматически снимается ежемесячный платёж по кредиту, знай, патроны подноси.
Так вот, второй месяц подряд в назначенный день снимается платёж, а потом, через часик, пытаются снять второй раз.
Соответственно, приходит СМС- недостаточно денег для перевода по кредиту (условно)
3 звонка в службу поддержки в принципе помогли мне выяснить, что у мне каким-то образом включили автоплатёж на такую же сумму (ошибка сотрудника банка при последнем частичном досрочном погашении,
и направили в отделение (паспорт нужен и лично я).
С этой информацией я и пришёл в отделение банка.
Долго объяснял девушке, что случилось- уже в терминах сбербанка.
Она долго копалась в компьютере (20 минут), затем ушла звонить в голову (20 минут), и через 40 минут в итоге выдала мне фразу:
-У Вас по ошибке включен дополнительный автоплатёж!!!
На что я аргументированно спросил- а я Вам что говорил?!!
Занавес.
Кстати, в отделении не помогли, отправили в главное кредитное отделение СБ района.
Час потерян. не много, но говорит о многом.