Сам менял после поломки свой Лезермен, на Супертул 300.С небольшой доплатой.Поскольку моя сломанная модель PST, была уже снята с производства. Было это в 2010 году, когда представитель производителя, был в Питере. Причём сломанный инструмент, жил у м еня 9 лет,до своей поломки.
Потом,неоднократно знакомые на работе отсылали на ремонт по гарантии Лезермены в Москву,в Омегатул. Оплачивали только пересыл туда. Без проблем.
Может быть, в последние полгода,начались изменения. Короновирус, ухудшение отношений с Россией (а это,очень ощущается при общении с американцами) и т.д.