Есть такое понятие - сфера услуг, это: Сфера услуг — часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг; сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами. Остальными частями экономики принято считать производство — промышленность и сельское хозяйство. Взаимоотношения в сфере услуг строятся между лицом, предоставляющим услуги, и лицом, эти услуги получающим. В отличие от искусства и производства лицо, получающее услуги, имеет право в соответствии с договором, устным или письменным, оценивать качество предоставляемых услуг, не как профессионал, а как потребитель. Если вам врач отрежет или вырвет не ту часть тела, которая болит, никто вас не обвинит в том, что вы подали на него в суд, сами не разбираясь в медицине. То же торговля и т.д. Когда композитор пишет для себя, это его проблемы, но когда он совместно с концертным залом продает вам услугу прослушивания его опусов, вы имеет полное право критиковать качество музыки и слаженность оркестра, даже если вам медведь на ухо наступил. Не хочешь слушать критику - не торгуй своими изделиями, все просто.